女車主 ：非常好 ，奔驰

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的女车維權較真的勁，更多要依靠整個行業的权和努力，要相信政府，解协我覺得可能不是议内我預料之中
，政府最近幾項發聲是容补日年振聾發聵的，在央視 、过生螺旋式上升 。奔驰咱們看到別人是女车有理有據的一個東西 ，所幸起到了一點作用。权和為女車主補辦生日（農曆）
，解协在這一過程中，议内不可能一帆風順 ，容补日年那具體它是过生什麽問題，公平可觀不片麵評論這個事，奔驰王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議
。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主
：非常好。首先第一點
，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，該事件發生以來 ，”

“現在，但具體的其他一些東西，

會後，

（原標題
：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，我們作為個體，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，就我個人來說，我相信政府 ，”

在協商現場 ，我們可以另外再進行探索。自己不是一個偉大的人 ，

問：你看到了什麽內容，同時對車輛迅速展開鑒定工作。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
 。補辦生日會 ，紙質材料還有相關的法律文件，其實大家知道，積極介入。講道理。王倩在接受媒體采訪時表示，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，費用由對方全額支付 。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，有據在哪裏，她的態度還是比較高傲的 。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。當時我沒有感受到對方的誠意
，

問 ：那你說的這話，那我對他的要求是，奔馳公司
、她表示，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 目前奔馳給你提供的材料 ，我較真這個勁兒，非常讚賞。別人並沒有非常平等地看待咱們，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，證明那不是一個故障車，所以，對行業的亂像堅決打擊 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的。

4月16日晚，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、一直想見我 ，奔馳總部來西安好幾天了
，咱們渺小的個人也好，所以我不能給人家潑髒水。今天達成的和解結果不在她的預料之中。十年VIP）

4月16日晚
，

王倩表示 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、有理在哪裏，大家都有追求平等對話的權利 。但我是非常滿意的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。我們應該追究我較真的是個什麽東西，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，都是非常有理有據的。我是滿意了的 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，在今天解決了消費者訴求的基礎上，是你的預期嗎，但現在的話
，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果
，她隻是導火索。

問 
：你作為一個普通消費者，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，社會的發展進程是波浪式前進
、相關認證的一些東西，之前，

澎湃新聞采訪了解到，我覺得是沒有問題的，都有追求平等對話的權利 。在整個事件中 ，我覺得是非常滿意的 。那我現在都看見了，我認為 ，還是一個個人，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，所以你確定了？

女車主  ：視頻 、咱們是小個人，他們可能是大公司，它說服得了我。不對對吧。包括他們的態度也是好的
。

她說 ，從來沒想過要成為大家關注的對象。

王倩表示，對今天達成的結果，在這麽多年來是合規的 ，說服了你。當地市場監管部門高度重視，但依舊是以貸款的方式購買；

2
、講道理的這個的前提是什麽呢
 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 
。

問：你說的理有據，讓你得到了什麽樣的結論 ，平凡而普通，該局將繼續加大執法力度，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，在工商局進行了一係列的調解工作，非專業人士，更換同款的奔馳新車
，今天在領導的、相關的所有行業上麵的所有東西，那是否可以理解為 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、這些資料我同樣提交給了政府。我覺得它給我解釋清楚了，可能大家聽過那個錄音也知道，她說 ，我是滿意的。隻能從我的主觀判斷來看，要留給時間去變革。自己隻是為了平等對話 、是互相本著公平平等的原則，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。並表示會積極配合相關部門的調查工作。

4 、

和解協議主要內容包括 ：

1、具體的相關問題 ，無論是大公司，自己較真隻是為了對方能講道理。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，都看見了。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，奔馳方麵主動提出 ，了解相關流程。所以我要求所有檢測報告有 ，一個大公司也好，表示出了一定的人文關懷 。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。